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浴室遭窃 责任谁负

时间:2019-10-29 19:41:59
浴室遭窃 责任谁负 >

浴室洗澡时更衣柜被人撬开,存放在内的手提包等钱物不翼而飞,于是将浴室经营者告上法庭。然而,浴室内贴有“贵重物品应该寄存,丢失概不负责”的标语,失窃者是否“状告无门”?

【案例梗概】

2009年9月20日晚,市民孙某在某饭店吃完晚饭之后,来到人民中路一洗浴中心洗澡。他将随身携带的手提包放入浴室服务人员指定的男浴区108号更衣柜内。

1个小时后,孙某洗完澡穿衣服时,发现自己的更衣柜有被人撬开的痕迹。见此状况,孙某立刻通知了浴室服务人员。经检查发现自己的手提包被盗,孙某拨打了110。民警赶到洗浴中心,孙某告诉警方,自己被盗了一个手提包,包内有人民币7370元,汽车钥匙1条和自家门上钥匙1串,公安机关立案后侦查。

2009年10月2鄂州那个医院看癫痫病最好9日,犯罪嫌疑人韩某再次作案,被公安机关抓获。韩某交代了2009年9月20日晚,在陈某经营的洗浴中心男浴室108号更衣柜内,窃走浴客人民币7370元及钥匙等物的犯罪事实。对此,市人民法院依法对韩某犯盗窃罪作了有罪宣判。虽然韩某被缉拿归案且判了刑,但孙某被偷的钱物却已被其挥霍一空,至今未能追回。

由于汽车钥匙和房屋钥匙被盗,孙某更换了全车锁及遥控器,共花费1756元,更换房屋防盗锁及车库门锁花费400元。如今,面对小偷无力偿还的尴尬武汉癫痫病的冶疗方法境地,孙某认为偷窃事情的发生是由洗浴中心监管不力造成,便到洗浴中心讨要说法。洗浴中心负责人陈某以贴有“贵重物品应该寄存,丢失概不负责”为由拒绝孙某的要求。因双方交涉未果,2010年5月19日,孙某向市人民法院提起诉讼,要求洗浴中心赔偿损失9526元。

【争议焦点】

原告孙某诉称:洗浴中心未尽保管责任,理应赔偿损失

我在浴室洗澡支付了浴资,就和洗浴中心存在消费服务合同的关系。去年9月20日晚,我将随身携带的手提包,放入浴室工作人员指定的存物柜内。浴室虽然张贴着‘贵重物品应该寄存’的告示,但我是生意人,一般都会随身携带一些现金,没觉得是贵重物品。既然我在洗浴中心接受了服务,洗浴中心就应该负责。如今,我的财物被盗,是洗浴中心没有尽到保管责任,理应赔偿我的经济损奥卡西平片国产和进口有哪些区别失。

被告洗浴中心负责人陈某辩称:贵重物品应该寄存,丢失概不负责

我经营的浴室在店堂多处挂出提示:浴客的贵重物品应该寄存,丢失概不负责。孙某所携带的手提包内有不少现金和钥匙,明知是贵重物品,就应该存放在总台由专人保管。而孙某未与总台联系,将自己的物品存放在更衣柜。洗浴场所的更衣柜又不是保险柜,只能作为存放衣服,而孙某却存放了7000多元现金,本身就存在过错。我们作为被告方工作人员,已经尽到了责任,孙某的现金等物被盗是第三人小偷的盗窃行为所致,所以我们不应该赔偿。

【法官析案】

法院审理后认为,本案涉及到违约责任及侵权责任的竟合问题,依照法律规定,对于一个事件或行为既长春哪家医院的治疗效果好构成违约,又构成侵权时,当事人有权选择对其有利的法律关系提起诉讼。本案原告选择以消费服务合同的法律关系追究被告的违约责任,符合法律规定。按照洗浴业的要求,浴池经营者应当向消费者提供放置衣服的场所,以供顾客放置随身穿戴的衣物及随身携带的其他物品。在浴池与顾客的消费服务合同中,保管顾客衣物是浴池基于消费服务合同而产生的附随义务。

本案中,原告的衣物封存于衣柜内,但是被第三人撬锁偷走,说明被告在浴池的安全管理方面存在服务瑕疵。被告应当依据合同的附随义务承担未尽保护顾客财产安全的违约责任。被告张贴的洗澡须知系店堂告示,依据法律规定,经营者不得以店堂告示等形式减轻或免除其损害消费者权益应当承担的民事责任。据此,被告张贴的洗澡须知中规定“贵重物品寄存总台,丢失本店概不负责”的条款不能成为被告的免责事由。至于被告与第三人小偷韩某之间的纠纷,被告可依据法律规定另行起诉。关于原告被盗轿车钥匙的损失,以维修结算单为准;关于原告修理门的费用,因原告提供的系非正规票据,本院予以酌情折算处理。据此,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定,判决如下:被告陈某以本判决生效之十日内赔偿原告孙某损失9326元。

【律师提醒】

虽然受保护  认定有曲折

依照《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者在提供商品和服务的同时,要保证他人人身和财产安全。 消费者在商场、饭店、KTV等公共场所进行消费时,与商家形成了一种附随义务,一些商家贴出“贵重物品遗失概不负责”的标示,是没有法律效果的。

但消费者也一定要有自我保护意识,去公共场所时尽量不要携带贵重物品,以免带来不必要的麻烦。本案中,孙某将现金等贵重物品带到浴室,存放在浴室的更衣柜内,但由于更衣柜的锁比较简单,容易被打开,为不法分子实施盗窃提供了可乘之机。幸好这名小偷被公安机关抓获,承认了自己所盗物的价值。不然,光靠一面之词,没有相关的人证和物证,赔偿就存在一定的难度。现实中就有不少案例,消费者所携带的物品被盗,因没有充分有力证据证明丢失财物的具体价值,法院很难支持消费者的诉讼。依据我国《民事诉讼法》第64条规定:当事人对自己提出的主张有责任提供证据。消费者一定要提供出对自己有利的有关证据,才能要求赔偿。      江海明珠律师事务律师  邓介辉

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