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企业决策者策划哪些定位内容

时间:2019-10-08 13:41:08

  当企业高层已经认同投资开发微信平台后,接下来就是策划企业微信平台战略定位的具体内容了。至于这些内容是由高层来策划,还是由微信部门来策划,还是请微信第三方服务商来帮助策划,以上三种方式都可以。关键要看企业的高层管理者们是否认可这些人所策划的定位思路,也就是说要找到各方共同的认可点后,才可以按照那种模式去执行。否则,在运郑州癫痫病哪个医院好营过程中会遇到一些不必要的阻碍。那么,具体应该策划哪些战略定位内容呢,本节分以下3点进行阐述,详细内容如下文所述。

  一、策划微信平台运营模式

  策划微信平台战略定位,最关键的一点就是策划微信平台的运营模式,即企业最终想把微信运营成什么样的一个平台。这个看起来好像没有什么可以区分,可事实上运营模式对平台的主题定位有本质的要求。当公司将平台的主题定位定得比较简单化时,那么在平台推广过程中,就会在用户心里产生一种简单定位,也就是说很多用户因此就不会主动关注平台,因为用户感觉这个平台与我无关,所以我就不需要关注了。

  但也不能将一个平台定位成多个主题,那样用户就不知道这个平台究竟是做什么的了。所以一个企业微信平台运营模式的战略定位,笔者归纳为以下6种模式,具体每种模式的含义如下所述。

  1、定位成品牌营北京微信赛车群 北京赛车大群 赛车实力群 PC蛋蛋群 北京赛车pk10 幸运28群 PC蛋蛋群

  企业主的目的就是想通过微信平台宣传企业的品牌信息,甚至也会推广企业的产品信息,但用户购买企业产品,则还是到原有渠道处去购买,与微信平台没有多少关息。

  2、定位成微信电商式微信营销

  企业主就是想通过微信平台实现直接在线销售产品的目的。先由用户上企业微信平台下单购买相应商品,并且直接在微信平台上支付相应款项,然后企业通过快递的方式将商品寄给用户,这种模式有点类似于pc网的电子商务,只是商家将销售渠道改到微信平台上了。

  3、定位成客户服务式微信营销

  由于企业的自身客户已经很多,主要是想通过微信平台解决客户在消费过程中,所遇到的各种繁琐步骤或不便之处。企业只是想通过微信平台帮助客户解决相应的问题,并不是想通过微信平台宣传产品信息,更不是想通过微信平台直接销售相应产品。

  4、定位成微信020式微信营销

  020营销模式是未来的营销发展趋势,微信020只是其中一种,但是最火爆的一种。企业开展微信020式营销的目的,就是想通过微信平台吸引顾客到店来消费;又为了减少顾客消费后因付款而产生的繁琐步骤,企业于是又开通了消费者直接在微信平台上付款的方式,至于付款的顺序与消费的顺序没有特别的要求。

  5、定位成微信OA系统应用式微信营销

  企业开通微信平台的目的是为了提高企业内部的工作效率,同时也为了降低一些不必要的资源或账务浪费,由此企业开通了微信OA系统,并且只针对企业内部员工开放。

  6、定位成产品智能应用式微信营销

  物联网一直是部分科技人员倡导的项目,鉴于微信与人之间的高强度连接,又加上微信与物体之间的连接已打通,于是衍生出人与物体之间的连接,从而实现了物联网的初步现象,人与物体通过操作微信而实现连接的效果。为了实现这一效果,企业开通了产品智能应用式微信营销。

  二、策划运营微信团队结构

  鉴于微信公众平台的本质特性,当一个企业想要开展微信平台营销工作时,必须成立运营微信平台的团队,或者是外包给第三方服务商运营。不管是自营还是外包,都需要组建相应的团队来执行相应工作,下面就简要介绍运营一个微信平台需要组建的基础团队架构。根据长期运营微信平台的工作需要,最少应该安排以下4个岗位。

  1、能策划岗位

  对于一个微信平台来讲,从一开始的战略定位,到页面设计,再到平台推广、互动活动等一系列策划工作必须由专业的,或者说有经验的人士去执行,这样才能使平台在后期的运作过程中产生质的效果。对于策划工作来讲,不是写文章的那种,说简单点就是规划平台的每一项步骤,以及平台在运营过程中的各种推广、互动方案的策划,这个是决定平台在后期能否运营好的一个充分条件。但有一襄樊看癫痫的医院个前提,一个平台的初始策划属于战略定位,这个是决定平台走向的命脉策划。当战略定位策划偏了,即使后期再怎么调整运营方案策划,也很难运作好平台。所以说,一个平台的初始战略策划比后期的运营策划重要一百倍,这时企业主可以自己或者聘请第三方有经验的策划人员,做平台的战略定位策划,后期的运营可以招聘一名运营策划师来策划相应的推广、互动等运营方案。

  同时,一个微信运营团队的管理者也是很重要的岗位,因为管理者要组织大家一起做事。光有策划人员没有相应工作的执行人员,那策划出来的方案还是为零。或者说策划与其他岗位人员没有很好的协调、沟通基础,那也很难把工作执行到位。此时,管理者就是充当协调和安排各个岗位工作的任务。在企业运营初期可以由策划师兼任管理者的岗位,后期再招聘一名策划师或者策划专员,两个人一同探讨后期平台运营方案的策划工作。

  2、文案岗位

  一个微信平台或者是一个微博、pc网平台,在策划人员规划好相应架构设计后,各个栏目的内容才是用户感兴趣的,在平台日常运营过程中,各种内容的撰写、编辑都需要相应的人员去执行。本书主要将平台素材内容撰写的工作岗位称呼为文案岗位,所以说一个平台能否长期吸引用户关注,这里起主要作用的就是文案的水平。同时,一个平台安排几名文案撰写文章素材,这要根据平台的策划安排了。对于企业来讲,应至少安排2名文案,这是由于两个人可以分工协作,同时也有竞争的效应。

  3、推广岗位

  推广岗位是指推广人员应用各种方式将策划、文案人员设计好的内容,通过一定的渠道将平台内容推送给潜在用户的工作岗位。这个岗位对于任何平台的初期运营都是有必要设立的,因为平台设立前期的策划、文案等工作量也比较大,所以基本上没有多少时间可以用于推广工作,由此可以设立几名兼职推广专员或者招聘1短暂性癫痫跟智力有关吗、2名推广专员,交由策划师安排相应工作。如果工作不是很忙,可以山文案来兼职运作。

  4、客服岗位

  客服是指为解答平台用户的咨询问题而设立的岗位,这个岗位前期可以不设立,主要用于平台后期用户咨询量大时。一个人兼职不能及时回复,或者说不能在一天内给予回复时,可以安排相应数量的客服人员,来专门回答用户的提问。此处的客服不回复平台用户的任何问题,而是针对与平台主题有关的问题进行定时回复。当平台运营到一定程度时则可以安排专职客服,适时在线回答用户的提问。此岗位前期可由策划或文案来兼职负责。

  对于一个网络平台的运营与管理,这中间必然会涉及相应的图片美工制作环节,所以在前期招聘时,如果想要省钱可以招聘一名懂设计或者说会美工制作,又懂策划或者是又喜欢写作的人员比较好。同时,当一个人会得东西越多,自然而然其待遇也会相应的上涨,但按照招聘两名员工来计算,即便多给一些钱那也是值得的。

  三、策划微信平台主题定位

  一个企业或者说一个组织机构,可能涉及的业务比较广,所销售的产品有可能不止一种,又加上微信公众平台给人的狭小感觉,为了能够吸引用户关注企业微信平台

  在日后的精准营销中慢慢培养用户成为企业的顾客,因而企业在一开始必须给平台策划一个明确的宣传标语,以及告知用户企业所能解决问题的范围。为了实现这一最终目的,企业必须在一开始就给微信平台策划出一个明确的主题定位。为了方便企业微信运营人员能够更好地策划微信平台主题定位,下面从4个方面阐述主题定位的洋细内容。

  1、主题定位的概念

  主题定位是指从平台的设计、内容以及所销售的产品或服务方面,在用户心中产生一种能够解决某项具体问题的心里感觉定位。简单说,就是让用户通过浏览企业微信平台,能感觉出这个企业应该是做什么行业的,以及销售什么产品的那种定位。

  2、为什么要策划主题定位

  一位顾客通过向企业或销售员购买某个产品,绝大部分情况是这位顾客对这个产品的某一个方面有相应的需要,所以他才会主动去购买。同时,又出现一个问题,当一位顾客想要购买某个产品时,他能够第一时间想到销售该产品的企业或销售员,基本上是由于该企业或该名销售员,在这位顾客的心中已经产生了解决该问题的主题定位,由此促使该顾客主动去找他们购买。又加上一个企业的大部分顾客不是=看到企业的产品就去购买,而是当用户有相应需求时,他才会主动去购买。那么,当顾客想要购买时,能够第一时间促使顾客就想到你的那种第一感觉,就是人们认为的主题定位。所以说为了一个企业或者说一名销售员能够长期获得客户的消费支持,那么企业或销售员,也可以说是企业的微信平台,必须在一开始就做好自己的主题定位,在用户心中建立解决某项问题的定位,由此才会慢慢将用户转化成顾客。

  3、怎么样策划主题定位

  对于一个企业来讲,首先要明确建立该微信平台的目的是什么,也可以说是想通过该平台最终销售什么产品。由于一个企业可能涉及的业务比较广,销售的产品也比较多,在一开始当用户还未对企业微信平台在心中产生定位时,建议企业不要将所有的业务和产品放到一个平台上,否则会给用户产生错误的定位,甚至会使用户产生混淆平台定位的感觉。

  那么,对于一个平台来讲,一开始可以在平台的设计、内容、服务、产品等方面均从一个定位角度来策划,让用户一看到平台就会想到该企业或者说该平台是提供相应服务的。由此,就可以确定这种主题定位是正确的。同时,又会产生一种现象,一个平台的主题定位非常正确,但由于企业所经营的业务比较偏门,前期可能不会产生相应的业绩,有时可能不会有任何用户来咨询。在这种情况下首先不要怀疑自己的定位,而要先总结自己的推广方案做得是否到位,然后再看顾客群是否定位正确,最后再思考是不是时间还未到,这个时候就看谁能忍得住寂寞了。其实不是用户没有看到,而是用户目前还没有相应的需求。

  具体的平台主题定位就是要将平台设计成与业务主体相似,平台发布的内容尽量与业务相关,也就是说当用户首次浏览平台时,就能在用户心中产生明确定位。对于平台的咨询服务,也就是说当用户咨询专业问题时,平台也应该快速给予回复,这样在用户心中的定位才是比较深刻的。甚至连平台所销售的产品也要与业务主体相关,不能销售与业务主体无关的产品,否则会扰乱用户心中的主题定位。

  4、主题定位策划什么

  第一,一个平台的主题定位,最重要的就是宣传口号,也可以说是企业的宣传标语;并且这一句标语不能太长,最好在10个字左右,因为太长很难在用户心中产生定位。同时,企业的宣传口号也应随着企业的发展而变更。为什么说宣传口号对企业来讲非常重要呢?因为对于一个企业来讲,绝大部分顾客是因为先了解了企业能够解决与自己相关的问题,并且自己又存在相应的需求后,顾客才会关注该企业,也就是说那时顾客才会去深人了解该企业的产品。所以说,为了使用户能够在需求到来的第一时间就想到企业的产品,首先就是靠企业的宣传口号。同样在微信平台上,能够抓住用户眼球和内心定位的就是企业的宣传口号。

  第二,是平台的风格设计,也可以说就是平台的页面设计格式。因为在人们的日常生活中,已经将大部分行业的风格刻在心中,所以当平台设计的风格与企业的主题定位不符时,就会让用户产生错位。因此,对于一个企业微信平台来讲,只要设计的页面风格不会让用户产生错位感就算合格。如果设计出与企业主题定位相符的页面风格,那么当用户浏览平台时就会快速在用户心中产生明确的定位。

  第三,是平台的发布内容,这一点决定平台的真正价值。用户浏览平台的主要目的就是想看看企业通过该平台发布了什么,以及企业能够为用户提供什么服务。虽然大部分人都知道企业的平台应该发布与企业业务相关的文章,但真正到发布时又不知道具体发布哪些文章了。这中间的主要原因在于对主题定位还是不够清晰。

  第四,一个微信平台最核心的主题定位就是平台销售的产品。对于微信平台来讲,不管企业是采用哪种运营模式,都会通过微信平台经营某种产品,有的是信息,有的是服务,有的是具体的商品。但不管是哪种,都必须要企业提供相应的文章发布到平台。本文主要介绍的就是企业一开始最好只发布一种或一个系列的产品,因为当用户还未对该平台产生定位时,产品发布多了,从企业角度来讲,如果真有用户购买,企业短时间内也很难快速处理订单;从用户角度来讲,很难在用户心中产生明确的定位,从而就会给用户产生错误的定位。

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